SEO, AEO y GEO, explicados para dueños de negocios

SEO: cuando busca y compara

SEO viene del inglés search engine optimization, optimización para buscadores. Es lo de siempre: alguien escribe en Google o en el mapa y elige entre los resultados.

• Taller: “taller mecánico cerca”, “cambio de embrague Maipú”.
• Veterinaria: “veterinaria abierta ahora”.
• Climatización: “instalación aire acondicionado Puente Alto”.

Para un negocio de barrio, el SEO pasa sobre todo por la ficha de Google: categoría correcta, servicios con nombre, horario real, fotos y reseñas. Google dice que ordena por relevancia, distancia y popularidad. Paso a paso en cómo aparecer en Google Maps.

AEO: cuando pregunta y quiere la respuesta de inmediato

AEO es answer engine optimization, optimización para motores de respuesta. Aquí la persona no quiere una lista de páginas: quiere que le contesten.

• Taller: “¿el taller X atiende el sábado?”.
• Veterinaria: “¿la veterinaria X atiende urgencias de noche?”.
• Climatización: “¿cuánto demora instalar un split?”.

Google, el teléfono o el asistente de voz responden directo si encuentran la respuesta escrita en algún lado. Lo que se hace es escribir las preguntas reales de tus clientes con respuestas cortas y claras en tu web, y marcarlas con datos estructurados: un formato que Google documenta para que una máquina entienda que eso es una pregunta con su respuesta, un horario o un servicio.

GEO: cuando le pide a una IA que le recomiende

GEO es generative engine optimization, optimización para IA generativa: ChatGPT, Gemini, Copilot, Perplexity. La persona escribe algo como “recomiéndame una veterinaria en Ñuñoa que atienda gatos” y la IA arma una respuesta con lo que encuentra.

No hay una lista secreta ni un pago para salir. La IA nombra a los negocios de los que encuentra información clara y que coincide en varios lugares. Por eso el GEO es sobre todo orden: los mismos datos en tu ficha, tu web, tus redes y los directorios, y una web que sus robots puedan leer. OpenAI, por ejemplo, documenta qué robot usa para mostrar webs en las búsquedas de ChatGPT. Más detalle en ¿se puede aparecer en ChatGPT?

Lo que tienen en común

Las tres leen la misma información. Google lo dice con todas sus letras: para sus respuestas con IA no hay optimizaciones especiales; sirve lo mismo que para la búsqueda normal. En la práctica, si ordenas bien tu ficha, tu web y tus reseñas, avanzas en las tres a la vez.

Lo que no es

• No es “salir primero”. Nadie controla el orden de Google ni lo que responde una IA.
• No es llenar la web de palabras repetidas. Eso lo castigan los buscadores y confunde a las IA.
• No es algo que se hace una vez y se olvida: si cambias de horario o de teléfono, hay que cambiarlo en todas partes.